cl77 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ — সংজ্ঞাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। প্রতিটি সংজ্ঞা সম্পূর্ণ দলিলে প্রযোজ্য হবে।

• "cl77" বা "প্ল্যাটফর্ম" cl77 অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট, এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, সফটওয়্যার ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" যেকোনো ব্যক্তি যিনি cl77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত cl77 প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত নগদ অর্থ, বোনাস তহবিল বা জয়ের পরিমাণ।
• "বোনাস" cl77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা যেকোনো প্রণোদনামূলক অফার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বোনাস তহবিল উইথড্রল করার যোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার শর্ত।
• "কেওয়াইসি" (KYC) Know Your Customer — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ধারা ২ — যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cl77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে cl77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

1. ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
3. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
5. নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহারকারীর নিজস্ব এবং সক্রিয় হতে হবে।
6. অন্যের পক্ষ থেকে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

ধারা ৩ — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

ব্যবহারকারী তার cl77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cl77 দায়ী থাকবে না।

৩.১ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড অনুমানযোগ্য নয় এমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cl77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

• অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে cl77 সাপোর্টের মাধ্যমে হালনাগাদ করতে হবে।
• পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ধারা ৪ — আর্থিক লেনদেন

cl77 তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। cl77 অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রল নিয়মাবলী

• উইথড্রলের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।
• সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রল করতে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• cl77 জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উইথড্রল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫ — বোনাস ও প্রমোশন

cl77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

1. প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হবে, যা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
2. একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
3. বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
4. cl77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
5. জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
6. বোনাস তহবিল থেকে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি দেওয়া সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে।

ধারা ৬ — গেমিং নিয়মাবলী

cl77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং cl77 কোনোভাবেই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা cl77-এর প্রধান অঙ্গীকার।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে cl77 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল এবং ব্যালেন্স ফেরত দিতে পারে।
• গেমের ফলাফল বিষয়ে কোনো বিরোধ হলে cl77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, cl77 সার্ভার লগ অনুযায়ী গেমের অবস্থান নির্ধারণ করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে cl77 সেই পরিমাণ প্রদান করতে বাধ্য নয়।

ধারা ৭ — দায়িত্বশীল গেমিং

cl77 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। অতিরিক্ত গেমিং ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। তাই cl77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক টুলস প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের সতর্কবার্তা পান।

ধারা ৮ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cl77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

1. অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
2. জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত পদ্ধতিতে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
4. অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
5. গেমিং সফটওয়্যারে কোনো বট, অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা অন্যায় সুবিধার সফটওয়্যার ব্যবহার।
6. নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
7. cl77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সুনাম ক্ষুণ্ণের চেষ্টা।

ধারা ৯ — মেধাস্বত্ব

cl77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, এবং গেম কন্টেন্ট — cl77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা সংরক্ষিত এবং cl77 তাদের অনুমোদিত বিতরণকারী হিসেবে কাজ করে।

ধারা ১০ — দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cl77 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ক্ষতি বা হারানো বাজি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পরিষেবার সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• গেমিংয়ে অতিরিক্ত অংশগ্রহণের কারণে ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

ধারা ১১ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

cl77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

1. এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
2. মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
3. জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
4. বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
5. নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় cl77 সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা প্রদান করা হবে, তবে অমীমাংসিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ১২ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে cl77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।

• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ইমেইলে [email protected]এ অভিযোগ পাঠান।
• cl77 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল বিষয়ক বিরোধে cl77-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয় রাখা হবে।

ধারা ১৩ — সংশোধনীর অধিকার

cl77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cl77 ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইল/মোবাইলে জানাবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৪ — যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয়বস্তু স্পষ্ট না হলে cl77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।